Política de Privacidad
Última actualización: 8 de agosto de 2026
Esta política explica qué datos personales recogemos a través de este sitio, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos. El responsable del tratamiento es Distribuidora Vitalia Wellness SAS, Indaiatuba, São Paulo, Brasil, contacto soporte@urodoc-colombia.online.
1. Qué datos recogemos
Solo recogemos lo estrictamente necesario para procesar tu pedido:
| Dato | Origen | Para qué lo usamos |
|---|---|---|
| Nombre y apellido | Formulario de pedido | Identificar tu pedido y dirigirnos a ti en la llamada |
| Número de teléfono | Formulario de pedido | Llamarte para confirmar el pedido y coordinar la entrega |
| Dirección de entrega | Llamada de confirmación (no se pide en el sitio) | Despachar el paquete |
| Dirección IP | Automático al enviar el formulario | Seguridad, prevención de pedidos fraudulentos y registro técnico |
| Identificador de clic publicitario (gclid) | Parámetro de la URL, si llegas por un anuncio | Medir qué anuncio originó el pedido |
No recogemos datos de pago. El pago se realiza en efectivo al repartidor, fuera de este sitio. Nunca pedimos número de tarjeta, contraseña ni datos bancarios.
Tampoco recogemos datos de salud. Si mencionas algo sobre tu estado de salud durante la llamada, no lo registramos como parte de tu ficha de pedido.
2. Con quién compartimos
- Red afiliada y centro de llamadas que procesa el pedido: recibe tu nombre y teléfono para realizar la confirmación.
- Empresa de transporte responsable de la entrega: recibe nombre, teléfono y dirección.
- Proveedores técnicos del sitio (alojamiento, medición de tráfico y prevención de fraude publicitario).
No vendemos ni cedemos tus datos con fines de publicidad de terceros.
3. Cookies y medición
Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares para medir el rendimiento de las campañas publicitarias y detectar tráfico fraudulento. Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador; el sitio seguirá funcionando, aunque perderemos la medición de origen de la visita.
4. Cuánto tiempo conservamos
Conservamos los datos del pedido durante el tiempo necesario para completar la entrega y atender reclamaciones posteriores, y luego durante el plazo que exija la normativa aplicable. Después de ese periodo, se eliminan o se anonimizan.
5. Tus derechos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de protección de datos personales, tienes derecho a conocer, actualizar y rectificar tus datos, a solicitar prueba de la autorización otorgada, a ser informado sobre su uso, a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio y a solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal de conservarlos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a soporte@urodoc-colombia.online. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
6. Menores de edad
Este sitio y el producto están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recogemos de forma consciente datos de menores.