Términos y Condiciones

Última actualización: 8 de agosto de 2026

Estos términos regulan el uso de este sitio y la compra de UroDoc a través del formulario de pedido. Al enviar tus datos, aceptas lo descrito a continuación.

1. Quiénes somos

Este sitio es operado por Distribuidora Vitalia Wellness SAS, con sede en Indaiatuba, São Paulo, Brasil. Somos un distribuidor en línea: no somos el fabricante del producto y actuamos como canal de venta y distribución de esta oferta para clientes en Colombia.

Contacto: soporte@urodoc-colombia.online, de lunes a viernes, de 08:00 a 18:00 (GMT-3).

2. Qué es el producto

UroDoc es un suplemento dietético en cápsulas. No es un medicamento y no está destinado a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad. La información publicada en este sitio tiene carácter informativo y comercial, y no sustituye la consulta, el diagnóstico ni el tratamiento de un profesional de la salud.

Los resultados pueden variar de una persona a otra. Si tomas medicamentos de forma habitual, tienes una condición de salud diagnosticada o presentas síntomas persistentes, consulta a tu médico antes de usar el producto.

3. Cómo funciona el pedido

1. Completas el formulario con tu nombre y número de teléfono.
2. Un operador te llama para confirmar el pedido, la dirección y la disponibilidad de envío.
3. El pedido se despacha a tu domicilio, normalmente entre 2 y 5 días hábiles después de la confirmación.
4. Pagas directamente al repartidor en el momento de recibir el paquete.

El envío del formulario constituye una solicitud de contacto, no un contrato cerrado. La compra se perfecciona en la llamada de confirmación, cuando aceptas expresamente el precio, la cantidad y la dirección de entrega.

4. Precio y pago

El precio vigente es el que aparece en la página en el momento del pedido y se confirma durante la llamada. El pago se realiza contra entrega, en efectivo, al recibir el paquete. No solicitamos pagos por adelantado ni datos de tarjeta a través de este sitio. Si alguien te los solicita en nombre de UroDoc, no se trata de nuestra operación.

5. Entrega

Realizamos envíos a un gran número de ciudades y regiones de Colombia. La disponibilidad para tu dirección exacta se verifica durante la llamada de confirmación. Los plazos indicados son estimados y pueden variar por factores logísticos ajenos a nuestro control.

6. Uso del sitio

Los textos, imágenes y elementos gráficos de este sitio están protegidos y no pueden reproducirse con fines comerciales sin autorización. No está permitido usar el formulario para enviar datos de terceros sin su consentimiento, ni emplear medios automatizados para generar pedidos.

7. Limitación de responsabilidad

Nos responsabilizamos por la entrega del producto en las condiciones acordadas y por la atención al cliente correspondiente. No respondemos por el uso del producto en desacuerdo con las indicaciones del envase, ni por expectativas de resultado que no hayan sido ofrecidas por nosotros.

8. Ley aplicable

Esta relación de consumo se rige por la legislación colombiana, en particular por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). La autoridad de protección al consumidor en Colombia es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), ante la cual puedes presentar cualquier reclamación.